מדיניות פרטיות

1. כללי

אתר זה (״האתר״) מופעל על ידי Tzabari Solutions (״החברה״, ״אנחנו״). מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי שנמסר לנו על ידי המשתמשים באתר, וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק (התשפ״ד-2024) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי המדיניות, הנך מתבקש להימנע מהזנת מידע אישי באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר על ידך ביוזמתך — בעת מילוי טופס יצירת קשר (שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, נושא הפנייה ותוכן ההודעה) או בעת שליחת חוות דעת על שירותינו (שם ותוכן הביקורת).
• מידע לצורך שירות מבחני התאוריה — בעת הרשמה לשירות: שם מלא, כתובת אימייל ומספר טלפון. בעת השלמת פתיחת החשבון (לאחר אישור ההרשמה): תאריך לידה וסיסמה לחשבון (הסיסמה נשמרת אך ורק בצורה מוצפנת ובלתי-הפיכה (hash), ואיננה נגישה לעיון גם עבור עובדי החברה). במהלך השימוש בשירות נשמרים גם נתוני שימוש כגון היסטוריית מבחנים ותרגולים שבוצעו, ציונים והתקדמות, ותקופת הגישה שהוקצתה לחשבון.
• מידע הנאסף אוטומטית — נתוני גלישה כלליים (כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, עמודים שנצפו ומשך הגלישה), הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי הסטטיסטיקה Google Analytics, בכפוף להסכמתך במסך העוגיות המוצג באתר (ראו גם סעיף 7 להלן).

3. מסירת מידע היא וולונטרית

מסירת המידע בטפסים באתר תלויה ברצונך החופשי ואינה מחויבת על פי חוק. עם זאת, אי-מסירת השדות המסומנים כ״חובה״ עלולה למנוע מאיתנו את היכולת להשיב לפנייתך או לספק לך את השירות המבוקש.

4. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו לצורך:

• יצירת קשר ומענה לפניות שהתקבלו דרך האתר.
• מתן הצעות מחיר ומידע אודות שירותי החברה.
• פרסום חוות דעת וביקורות שנמסרו על ידי לקוחות.
• הקמת וניהול חשבון אישי בשירות מבחני התאוריה, מתן גישה למאגר השאלות בהתאם לתקופת הגישה שהוקצתה, ומעקב אחר התקדמות וציונים לצורך הצגתם למשתמש עצמו.
• שיפור ופיתוח השירותים והתכנים המוצעים באתר.
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור ולא תמסור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים זרים, למעט באחד מהמקרים הבאים: מסירה לספקי שירות מטעם החברה הפועלים בשמה ולצורך מתן השירות בלבד, ובכלל זה: חברת האחסון של שרתי האתר ומאגר המידע; שירות הדיוור Brevo, המשמש לשליחת מיילים תפעוליים (כגון קישור להקמת חשבון בשירות התיאוריה ותזכורות); ו-Google Analytics, המשמש לניתוח סטטיסטי אנונימי-יחסית של השימוש באתר בכפוף להסכמתך במסך העוגיות. כמו כן, ייתכן ונעשה שימוש בכלי אוטומציה פנימיים (כגון Google Apps Script) לצורך התרעה לצוות החברה על פניות חדשות. כל ספקי השירות האמורים כפופים להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע. מעבר לכך, נמסור מידע רק על פי דרישת חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או לצורך מימוש זכויותיה החוקיות של החברה.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים ומידתיים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, על מנת להגן על המידע שנאסף מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות הגבלת גישה למידע לבעלי הרשאה בלבד. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למאגרי מידע, ועל כן החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מאירוע אבטחת מידע שאינו תלוי בה. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור כהגדרתו בדין, תפעל החברה לדיווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לחובות הדין.

7. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי של השימוש בו. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

8. תקופת שמירת המידע

המידע האישי שנאסף נשמר במאגרי המידע של החברה למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות שלשמן נאסף כמפורט לעיל, ובכלל זה לצורך מתן מענה לפנייתך, שמירת תיעוד עסקי ועמידה בדרישות הדין. בתום תקופה זו, ובכפוף לכל דין המחייב שמירה ארוכה יותר (למשל לצורכי הנהלת חשבונות), יימחק המידע או יועבר לארכיון בלתי מזוהה.

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגרי המידע של החברה, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבקש להסיר עצמך מרשימות תפוצה שיווקיות. נשתדל להשיב לפנייתך בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין. לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 11 להלן.

מבלי לגרוע מהאמור, במידה ואת/ה סבור/ה כי זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות נפגעו, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה בצירוף תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים כאמור מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות ולמימוש הזכויות שלך, ניתן לפנות אלינו:

Tzabari Solutions

טלפון: 054-943-0470

דוא״ל: contact@tzabari.solutions

כתובת: מונטיפיורי 7, פתח תקווה

ח.פ / עוסק מורשה: [להשלמה]